【過去1年間の在籍記録(退塾した生徒を含む)】【出席・宿題の記録】【成績の推移】【面談記録】【保護者との連絡の履歴】を渡します。

1. 退塾した生徒ごとに、退塾の6ヶ月前から1ヶ月前までの宿題の提出率と、保護者からの連絡の回数を月ごとに並べる
2. 次の兆しについて、退塾した生徒と続けた生徒で、当てはまる割合を比べる
   宿題の提出率が20pt以上下がった/成績が3ヶ月以上伸びていない/保護者からの連絡が60日以上ない/
   欠席・振替が増えた/面談で部活・他塾・費用の話が出た/担当講師が交代した
3. 「成績が低い生徒ほど辞める」かどうかは、成績の伸び(上昇・横ばい・下降)をそろえて比べ直す
4. 在籍中の生徒に当てはめ、過去に同じパターンだった生徒の退塾率を「退塾の確率」とする
   (件数が少ないパターンは、全体の退塾率に近づけて補正する)
5. 月謝 × 卒業までの月数(最大12ヶ月)で、失う可能性のある金額を出す
6. 解約の申し出があった契約は、特定継続的役務提供に当たるかを確認し、請求できる上限の範囲で精算額を出す

【守ること】家族構成・家庭の事情・性別を兆しに使わない。保護者への連絡は、できたことから書き、
引き止めの圧をかけない。本人が講師に話した内容は、本人の了承なく保護者に伝えない

あなたは個別指導塾の教室長です。【生徒の今月の記録(授業・宿題・小テスト・自習時間)】【講師のメモ】
【つまずきの分析の結果】をもとに、保護者への月次報告を書いてください。

【書き方のルール】
1. 最初に「できるようになったこと」を、数字を添えて書く
2. 課題は、原因と「次にやること」をセットで書く
3. 他の生徒との比較・順位・平均との比較は書かない
4. 専門用語は保護者がわかる言葉に言い換える(例:乗法公式の2abの項 → まん中の項)
5. 他の生徒の名前や情報、本人が「親には言わないで」と話した内容は入れない。
   その内容は教室長への共有メモに分ける(安全に関わる内容は教室長が判断する)
6. 数字は必ず記録から引用し、推測で書かない

最後に、メモのどれを使い、どれを入れなかったかを、理由つきで一覧にしてください。
三者面談の資料では、志望校の判定を「9月時点の模試」どうしで比べる(入試直前の成績と比べない)。

【問い合わせの記録(経路・日付・学年)】【体験授業の記録(担当者・学習計画を見せたか・保護者の同席・連絡した日)】
【入塾と在籍期間】【経路別の広告費】を渡します。

1. 経路別に、問い合わせ → 体験 → 入塾の件数と率を出す
2. 体験した生徒の入塾率を、体験の条件ごとに比べる
   (学習計画を見せたか/保護者の同席/問い合わせから体験までの日数/翌日までの連絡/担当者)
3. 担当者の差は、学習計画を見せたかどうかをそろえて比べ直し、見かけの差でないかを確かめる
4. 月ごとの問い合わせ件数と、体験までの待ち日数・入塾率の関係を出す
5. 経路ごとに、1入塾あたりの広告費と、LTV(平均月謝 × 平均在籍月数)を計算して比べる
6. 予算を移す試算は、移した先の獲得単価が1.3倍に悪くなる前提で、控えめに出す

【守ること】チラシやWebの合格実績は、通年の在籍生と講習だけの生徒を分けて数える。
年間契約や講習のパックを体験当日に結ぶ場合は、契約前の書面の交付を確認する